Connexion refusee avec un VPN, un proxy ou en changeant de reseau
Les systemes de securite des services publics francais surveillent les changements brusques d'adresse IP pendant une session de connexion. Un VPN, un proxy d'entreprise, ou meme un simple passage du Wi-Fi a la 4G en plein milieu de la connexion peuvent declencher un blocage de precaution.
Pourquoi ce blocage existe
Le processus FranceConnect implique plusieurs redirections successives entre trois sites. Si votre adresse IP change entre deux de ces etapes — par exemple parce qu'un VPN change de serveur, ou que votre reseau bascule automatiquement — le systeme peut interpreter cela comme un signe de detournement de session et interrompre la connexion par securite.
Solutions
- Desactivez completement votre VPN avant de commencer la connexion, pas seulement pendant.
- Evitez de changer de reseau en cours de connexion (ne passez pas du Wi-Fi de bureau a votre partage de connexion mobile en plein processus).
- Si vous etes au bureau, un proxy ou pare-feu d'entreprise peut etre en cause — essayez depuis un reseau personnel pour confirmer.
- Attendez environ 30 minutes si vous venez de desactiver le VPN — certains blocages de securite restent actifs temporairement meme apres correction.
Vous utilisez un VPN pour des raisons professionnelles imposees ? Dans ce cas, essayez la connexion FranceConnect depuis un reseau ou un appareil personnel non soumis a cette contrainte, si possible.