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Qu'est-ce que FranceConnect, et a quoi ca sert ?

FranceConnect n'est pas un compte que vous creez. C'est un systeme qui verifie votre identite aupres d'un fournisseur que vous utilisez deja, puis transmet cette verification a un service public — sans jamais lui donner votre mot de passe.

Le principe en une phrase

Quand un site public affiche le bouton "S'identifier avec FranceConnect", vous choisissez un compte que vous possedez deja (impots.gouv.fr, Ameli, Identite Numerique La Poste, MSA, ou Mobile Connect et moi). Vous vous connectez normalement chez ce fournisseur, puis vous etes renvoye vers le service de depart, deja identifie. Le service ne voit jamais votre mot de passe : il recoit uniquement une confirmation d'identite et les quelques informations necessaires (nom, prenom, date de naissance en general).

1. VousCliquez sur "FranceConnect" sur un service public
2. ChoixVous choisissez impots, Ameli, La Poste...
3. VerificationVous vous connectez chez ce fournisseur
4. RetourVous revenez sur le service, deja identifie

Pourquoi ce systeme existe

Avant FranceConnect, chaque service public (CAF, Ameli, impots, permis de conduire...) demandait de creer un identifiant separe. FranceConnect, cree en 2014 par la Direction interministerielle du numerique (DINUM), evite cette multiplication de comptes en s'appuyant sur des identites deja verifiees. Aujourd'hui, plus de 1 000 demarches en ligne l'utilisent.

FranceConnect et FranceConnect+ : quelle difference ?

FranceConnect "classique" convient a la majorite des demarches (consulter sa caisse d'allocations, sa carte grise, sa formation...). FranceConnect+ ajoute un niveau de verification d'identite plus strict, exige pour les demarches sensibles (procuration de vote, casier judiciaire, certaines signatures electroniques). Concretement, FranceConnect+ demande un fournisseur d'identite deja verifie en personne ou par videoverification, comme l'Identite Numerique de La Poste ou France Identite.

FranceConnect : usage courant FranceConnect+ : verification renforcee

Ce que FranceConnect ne fait pas

A retenir : si votre connexion echoue, le probleme vient presque toujours soit de votre fournisseur d'identite (impots, Ameli...), soit d'une incoherence entre vos donnees et l'etat civil officiel — rarement de FranceConnect "en soi". Voir les problemes de connexion les plus frequents.

Pour aller plus loin

Comment se connecter

Le detail des 5 fournisseurs d'identite compatibles et comment choisir le vôtre.

Voir le guide →

Securite et donnees personnelles

Ce que FranceConnect transmet, ce qu'il ne transmet pas, et comment vos donnees sont protegees.

Voir le guide →